Didar App 技术支持中心

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使用问题反馈

如您在使用 Didar 短视频购物APP时,遇到闪退、功能异常、支付故障、账号登录、直播/短视频加载等问题,均可通过下方客服邮箱联系我们,我们将在工作日24小时内回复处理。

客服联系邮箱:2242671883@qq.com

邮件建议写明:手机型号、系统版本、问题详细描述、截图,方便快速定位修复

常见问题

1. APP卡顿/黑屏:请清理缓存或重装最新版本;

2. 下单支付失败:检查网络状态,更换支付渠道重试;

3. 直播无法播放:切换WiFi/移动数据,关闭代理工具后刷新;

4. 账号异常:直接发送账号信息至客服邮箱核验处理。